CRM(Customer Relationship Management)–客户关系管理，是一种以”客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。
本项目原型是为某公司定制的一款CRM系统的App应用，其主要功能包括客户管理任务、供应商信息管理、客户信息管理、沟通消息管理、客户关系书记统计看板等内容。
