【400在线工单管理系统（员工自助）】解决方案原型 （公告、工单管理、内推、操作文档）

兼容性提醒：此作品只兼容Axure RP 9.0及以上版本，低版本软件无法使用。

与员工建立联系、为员工提供服务以及内部分享，推动员工有效参与、互动，并提升企业核心竞争力，以员工为中心，为员工提供多种办事服务便捷流程。让员工在线上轻松快捷进行办事服务于400事务咨询、证明开具、事项办理、所需操作文档查看与下载等。

该系统包含功能如下：

（一）前台用户页面

登录页面、首页（包含客服机器人会话）、自助办理与服务查询跟踪、公告列表及详情、操作文档列表。

（二）后台管理页面

公告管理、操作指引管理、岗位管理、办事服务、工单管理（工单设置、会话信息、客服签到、工单信息）等。

系统核心页面截图如下：

登录页面：

首页：

操作指引：

一键内推：

后台管理-工单管理：

后台管理-会话信息：

后台管理-工单-基础设置：

7月31日修改更新内容：

1、作品的封面；

2、首页、后台管理页面顶部banner更换；

3、前后台页面中部分文字内容脱敏处理。