CDP客户数据平台原型

编辑推荐

兼容性提醒:此作品只兼容Axure RP 9.0及以上版本,低版本软件无法使用。

更新记录:

【2024-06-16版本 v1.1.3】第3次更新,新增质量务模块,更新内容如下:
  • 1.新增质量稽核,提供单表、多表检查,平台内置了多维度(完整性、唯一性、有效性等)检查规则,点击切换规则类型即可快速新建此类检查任务;
  • 2.提供质量检查报告实现基于对象、基于质量的多维度的检查结果分析。

【2024-05-16版本 v1.1.2】第2次更新,新增运营计划、数据服务模块,更新内容如下:

  • 1.新增运营计划管理、运营计划配置功能(触发条件、受众选择、触达方式、目标设置),实现运营规则可配置、结果可监控
  • 2.新增数据服务,提供客户基础数据、客户群体、客户标签等数据服务;

【2024-04-28版本 v1.1.1】第1次更新,优化事件、路径分析、指标管理,更新内容如下:

  • 1.优化事件分析、路径分析-事件信息案例,增加事件看板类型切换;
  • 2.优化客户分析指标管理新建详情示例;
  • 3.调整看板应用类型选择配置。

一、概述

客户数据平台 (CDP) ,旨在帮助企业收集、统一、管理和分析来自多个来源的第一方客户数据。CDP 可以帮助企业构建统一的客户视图,并利用这些数据进行客户洞察分析、客户分群管理、个性化精准营销、优化客户旅程优化。

二、功能说明

客户数据整合:

  • 支持多种数据源接入,涵盖线上线下全渠道数据(数据库、API、离线),打通数据孤岛。
  • 强大的数据清洗、转换和整合能力,确保数据准确性和完整性。
  • 提供统一的客户画像,360° 全方位洞察客户信息,为后续客户数据洞察提供条件。

客户数据洞察:

  • 提供客户画像、群体分析,精准识别客户需求,预测未来行为,提供个性化服务和产品推荐。
  • 洞悉客户旅程,优化营销策略,提升客户满意度和忠诚度。

标签管理:

  • 灵活创建和管理客户标签,实现精细化客户分群。
  • 标签体系可扩展,满足不同业务场景的需求。
  • 标签应用场景丰富,助力精准营销和个性化推荐

指标看板管理:

  • 构建自定义指标体系,评估营销效果,驱动业务增长。
  • 提供多种数据分析模型(OSM 、UJM、分层模型)设计和定义和管理客户关键数据指标
  • 提供强大的数据看板自定义分析能力,实现数据洞察展示灵活、个性化

行为分析:

  • 提供行为分析工具(漏洞、分群、归因、事件、行为等)。
  • 追踪并分析客户全生命周期行为,深入了解客户偏好。
  • 识别用户行为模式,优化产品设计和用户体验。
  • 提供多维度行为分析报告,助力企业精细化运营。

 

 

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