农业专家问答系统（原型）

兼容性提醒：此作品只兼容Axure RP 9.0及以上版本，低版本软件无法使用。

• 系统功能设计
• 用户端-用户身份

1. 基础功能

通知公告：发布系统更新、活动信息等重要通知；

登录注册：提供用户注册和登录功能，确保用户信息安全；

找回密码：支持用户找回密码，提高用户体验；

意见反馈：收集用户意见和建议，不断改进服务质量；

关于我们：介绍系统背景、团队等信息；

使用帮助：提供系统使用教程和常见问题解答。

1. 服务模块

专家库：展示专家信息，方便用户查找和选择专家进行咨询；

知识库：提供农业技术、病虫害防治等方面的知识文章，供用户学习参考。

1. 专家咨询

咨询引导：对用户进行咨询引导提醒，进入咨询页面可提醒用户咨询方式。

咨询结束提醒：在线上回复后，长时间用户未触发咨询情况下自动提示本次咨询结束提醒。

语音咨询：支持用户与专家一对一语音咨询；

视频咨询：支持用户与专家进行视频通话，实现面对面咨询；

线上咨询：提供文字聊天方式，可发送图片、发送视频方便用户随时随地、多种形式进行咨询；

智能问答：通过人工智能技术，为用户提供智能问答服务，快速解答用户疑问；

专家评价：允许用户对咨询过的专家进行评价，以提高服务质量。

• 用户端-专家身份

采用认证专家权限，认证专家后可开启专家使用功能，包括线上答疑、在线签到、评价信息三个功能；

线上答疑：接收并回答用户咨询的问题；

APP通知：当用户有语音、文字、视频连线的情况进行手机消息通知；

在线签到：进行在线签到，记录工作时长和状态；

评价信息：查看用户对自己的评价，了解自己的服务质量并进行改进。