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工单系统的功能模块是构成整个系统的基础，每个模块负责特定的任务以确保工单系统高效运行。以下是一些常见的工单系统功能模块： 用户门户： 允许用户提交工单、查看工单状态和历史。 用户可以更新个人信息和偏好设置。 工单创建与管理： 用户和客服人员…