AxureShop商户常见问题解答

一、关于收益

1、所有卖家的收益,我们会在每月5日结算上一个自然月的收益。

2、收益结算比例为70%,即收益=当月销售额乘以70%。如超过一定金额,可能会代扣个人所得税。

3、收益会结算到卖家登记时填写的支付宝账号中。由于卖家填写信息不准确(必须填写真实姓名、支付宝账号、身份证号码、手机号),导致收益无法顺利到账的,将顺延至下个付款周期补发。

4、卖家如何修改支付宝账号?

在申请店铺时卖家需要填写真实的支付宝账号,后期不可以自行修改。需要联系平台客服进行修改。

二、商品发布和审核

卖家可以随时发布商品,商品需要审核后才能上线交易。

1、卖家上传作品提交审核后,符合审核标准的作品,审核管理员会帮助生成演示地址,发布上线。

2、商品有小问题的,会被标注为草稿,商户修改后,可以重新提交审核。

3、商户可以修改和编辑已发布的商品,提交后需要重新审核才能上架。

4、需要下架的作品,在标题前面加上【请下架】即可,管理员审核时会帮你删除处理。

5、AxureShop发布作品将由平台统一生成演示地址,以保证所售源文件和演示一致。

6、审核时间为提交后三个工作日之内,审核结果会通过邮件通知。

7、对审核有疑问的可以在审核备注中给审核管理员留言。

作品审核标准请点此了解>>

三、关于原创保证(非常重要)

AxureShop所发布的作品,都必须保证为自己原创的才可以发布交易。不得发售别人的作品,或者篡改其他人作品进行发布。如果作品中包含或引用了付费作品的内容,需得到原作者授权才可以发布交易。

如果被举报并被证实为非原创作品,将扣除发布者的所有未结收益,并注销账户。

四、客户服务

商户需要自己承担客户咨询和售后服务,商户的QQ号将被显示在商品页面。

五、商户服务

如果有任何问题,可以随时联系我们。审核相关问题可以加入商城卖家QQ群:363260949联系负责审核的老师。

六、其他问题

1、什么样的作品会被AxureShop推荐?

2、【文档】AxureShop卖家账号被冻结是怎么回事?