
兼容性提醒:此作品只兼容Axure RP 9.0及以上版本,低版本软件无法使用。
智慧工单管理系统【原型】
实现工单「创建-派发-处理-归档」全流程闭环,赋能企业高效协同与精细化管理
1. 多端协同架构
- 应用端(H5/APP):支持工单实时接单、任务进度查看、移动端操作,适配一线人员灵活作业场景
- 管理端(PC):提供工单统计分析、智能派单、任务调度,集中管控全业务链路
2. 核心功能亮点
- 工单管理:
- 智能派单:基于规则引擎自动分配任务,减少人工干预
- 全程追踪:从接单到完成,实时更新状态与处理记录
- 系统管理:
- 站点配置:多组织架构管理,适配企业多分支机构需求
- 权限控制:角色分级授权,保障数据安全与操作合规
- 数据字典:自定义字段管理,灵活适配业务个性化需求