axure 9 安装不了

Question

axure 9 在电脑上面已经卸载干净了，安装时报出：Please close axure 9 before continuing（继续之前，请关闭axure 9）

Answer 1

如果您已经安装了 Axure 9 并尝试升级或重新安装该软件，而遇到提示“Please close Axure 9 before continuing”（请先关闭 Axure 9 再继续），可能是因为当前已经有一个 Axure 9 实例正在运行，需要先将其关闭。

解决方法：

1. 打开任务管理器（快捷键 Ctrl + Shift + Esc）。

2. 在“进程”标签页中，找到名为“Axure RP 9.exe”的进程，并点击“结束进程”。

3. 关闭任务管理器，并重新运行安装程序。这时候就可以顺利进行安装了。

如果您确定没有打开 Axure 9，但仍然收到类似的错误提示，可以尝试重新启动计算机，并重新运行安装程序。如果问题仍然存在，请联系官方客服寻求帮助。