[大话·实战] 企业售后服务+运营管理的生态系统 多终端用户售后系统解决方案—真实模拟系列

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  • 【作品关键字】
  • 真实模拟系列企业售后服务+运营管理全套后台管理系统,PC端、移动端小程序/app
  • 实战项目原型,这是一套完整的企业售后服务+运营管理的生态系统,不同角色的多终端用户解决方案使得企业在对服务业务场景的管理得心应手。作品包含四个移动端、一个服务后台管理系统,实力碾压业内厂商90%的相关产品。
  • 5个终端:PC端管理后台、总经理移动端、主管移动端、工程师移动端、客户移动端。
  • PC端后台:老板数据看台、服务中心管理平台、客户服务订单处理、服务工单分派管理、工单财务结算管理、运营数据分析、老板决策辅助、全维度客户管理、地图实时定位服务、权限控制系统、组织架构管理、全面自定义系统设置。
  • 超级管理员端(总经理):当日情况数据看板、地图定位服务人员、服务时报按时推送、人员管理掌上办公、客户资料握在手中、服务商城平台管理、工单结算情况掌握、客户重要问题反馈、客服回访反馈掌握、客户资料握在手中、订单情况及时掌握、经营分析辅助决策、满意度调查统计、一键诊断服务问题、智能服务托管、全自动服务运营、一周只到公司一天。
  • 服务主管端:地图派工精准定位、服务日报按时推送、部门服务任务管理、日常服务派工管理、工单池管理、部门人员工作状态、部门客户服务统计、部门服务质量统计、部门服务问题分析、工单分派改派管理。
  • 服务工程师端:接收/拒绝服务工单、工单池抢单、处理客户问题反馈、调整服务计划时间、暂停问题服务订单、服务工单回执、服务项目管理、折扣金额配置、支付方式配置、客户手写签字。
  • 客户终端:商品产品展示、积分商城、会员分享勋章、订单管理、签到福利、常见问题解答、售后服务请求、服务记录管理、服务进度查询、服务订单评价。
  • 大话产品工作室-专注互联网产品设计
  • 大话产品工作室福利群不定期向会员发放高保真原型福利、大厂视频学习资料,购买任意大话原型即可成为会员。
  • 大话产品工作室的作品目前仅在AXURE SHOP平台进行分享出售,未经许可严禁用于其他商业用途。相关咨询请联系客服微信:274015184。
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