会议管理用户体验地图及功能架构原型

兼容性提醒:此作品只兼容Axure RP 9.0及以上版本,低版本软件无法使用。

用户体验地图User Experience Map,也被叫User/CustomerJourney Map,它是用户增长策略体系的一部分,是产品优化的重要工具。

它从用户视角了解产品流程,可以帮助我们找到用户的痛点、发现产品存在问题的阶段,从而有的放矢的进行优化,因此它更适用于产品从1-∞的阶段(0-1阶段的产品的用户是虚拟的、数据是缺失的,因此整个体验地图可靠性低)

主要描述了会议预定系统用户体验地图,供大家学习交流

一个标准的用户体验地图一般包含以下三大组成部分:

  1. 用户:用户画像persona、用户目标user goals/needs;
  2. 用户和产品:用户行为doing、触点touch point
  3. 产品机会:痛点pain point、机会点opportunitiesQQ截图20210908141221

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