工单管理系统后台及APP原型

兼容性提醒:此作品只兼容Axure RP 9.0及以上版本,低版本软件无法使用。

产品名称:工单管理系统后台及APP原型
产品页数:39页
产品功能说明:

1、需求发起
职员通过APP端发起需求

2、需求接收与初步判断:
相关部门接收需求,
部门管理员判断需求是否属于当前部门的业务范围,
若不属于,需退回至部门主席签批,同时部门管理员需说明退回原因。

3、业务需求处理
若需求属于当前部门的业务范围,部门管理员根据职员需求进行处理,
处理结果及时上传至系统,
处理结果同步反馈至APP内,供职员查看。

4、不确定处理归属的情况
若部门管理员无法确定需求是否属于本部门或应该转交其他部门处理,则提交给部门主席签批。

5、职员满意度回访与评价
部门管理员根据办结情况,在后台管理端通过电话进行职员满意度回访,
职员可在工单APP中对工单进行满意度评价。

软件版本:Axure 9

文件类型:.rp

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